北京华客山庄位于怀柔雁栖不夜谷，这里是怀柔非常著名的旅游度假区，山清水秀，空气新鲜，远离都市的喧嚣，仿佛可以与大自然融为一体。京承高速又大大缩短了北京至景区的路程，大约四、五十分钟即可到达。
北京华客山庄院内有宽敞的停车场，院内环境清幽，湖面、凉亭、小桥、绿竹仿若置身江南景色，绿化面积达90％以上。现已接待宾客的房间类型有三种：普通标准间、豪华标准间、豪华套房。普通标准间内配有床头柜、壁柜、行李架、桌、椅、纯平彩电、空调、电热水壶等，独立卫生间内配有齐全的浴巾、面巾及洗浴用品，并可24小时享用热水。住宿在豪华标准间内更可在室内的阳台上手捧香茗坐观山景或月下静思，难免会有一种人在画中的迷惑。
豪华套房房间宽敞明亮，采光效果极佳，并有独立会客厅，配有沙发、茶几、高档茶具等，且洗浴间宽大、舒适，双向阳台可以让宾客欣赏到远山近水迥然相异的风光。
除上述住宿设施，
华客山庄还设有独立餐厅，不仅可提供山野乡村的农家饭菜，而且还可提供其他度假村不具备的高档菜肴和纯粹的北京果木烤鸭，这得益于华客山庄在京城内的几家连锁餐厅。
度假村内设置有中、小规模的会议室，可接待公司会议和商务洽谈；
另建有羽毛球馆、小型娱乐场、卡拉OK厅、棋牌室等休闲场所，让进入华客山庄度假村的宾朋足不出户尽享吃喝玩乐。
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