为提高景区员工英语水平，提升景区服务质量，2016年6月29日，慕田峪公司人力资源部与品质监察部共同组织举办了"2016年度景区英语培训班"。培训分为上午和下午两个批次进行，景区一线部门员工近140人参加了本次培训。
本次培训由慕田峪公司内部培训师董贺担任讲师。培训过程中，董贺带大家回顾了旅游接待服务中常用的英语对话，通过现场互动发现大家的不足，通过巧妙设疑、案例分析等多种形式着重进行讲授和演练。董贺还根据今年景区新项目的开发情况，为大家提供了一些新的英语知识。员工们专心听讲，积极参加互动，踊跃回答问题，整场培训气氛活跃、幽默诙谐、张弛有序、收效良好。
此次培训，不仅提高了景区服务岗位员工学习英语的兴趣，也增强了大家说英语的信心和勇气。通过学习，员工们掌握了英语的基本表达方式，能用常用英语与外籍游客进行简单的沟通，提升了景区的接待能力，为景区服务标准化工作的开展提供了有力的保障。
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