2016年8月13日，栖湖物业员工与日出东方酒店服务人员一起，搭成生命阶梯，将落水的14岁女学生救起，受到游客们称赞。
8月13日下午13：20分，栖湖物业公司观光车司机途径日出东方酒店附近，听到有人呼救，立刻停车，看到有人落水，马上用对讲机向队长汇报情况请求支援，同时呼叫附近保安进行救援。雁栖湖景区接到报警后，立即启动应急预案，同时拨打了120和当地派出所电话报警。
事后经了解情况得知，当时落水者所处的位置已经距离岸边较远，巡湖保安及日出东方酒店服务员穿好救生衣后迅速下水施救，与此同时，救援快艇迅速到达现场。从报警到救援成功仅用2分钟时间将落水者救起。上岸后，观光车司机于佳林迅速对落水者实施心脏复苏术，不到1分钟，女孩腹中积水被挤压而出，人也渐渐恢复意识。随后，120救护车及警察也赶到现场。
栖湖物业公司自成立以来，高度重视安全工作，制定详细的安全工作管理制度及应急预案，持续不断地对员工进行安全教育，切实提高员工安全意识和素质，不断强化员工安全事故的防范意识，真正将“安全第一，预防为主”落实到位，有效控制和减少安全事故的发生，从而确保企业安全生产工作的顺利开展。
景区安全无小事，游客安全排第一，据统计，入夏以来，物业公司劝阻野泳、野钓人员300余人，成功救起落水游客2人，将爱心洒满整个雁栖湖。
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